Nem todo cliente merece o mesmo atendimento

Reconhecer, em segundos, quem está à sua frente é a habilidade que separa uma equipe que reage de uma equipe que direciona. Este módulo ensina a identificar os três perfis de cliente que cruzam o balcão todos os dias — e onde investir tempo, atenção e energia comercial para gerar mais resultado, sem desperdício.

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